医院迎接天佑集团第四季度优质

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为进一步落实集团优质服务活动精神，医院优质服务水平再提升，12月25日由天佑集团医疗部部长文艺带队，医院品优部部长及岗位教练组成的优质服务督查组医院，对年第四季度优质服务工作的落实情况进行专项检查。医院业务院长郭青兰、行政院长罗玲、护理部主任兼院感办主任王丽、中层管理干部及各科室岗位教练陪同检查。文艺部长阐述了此次优质服务专项考核的目的。医院第四阶段优质服务工作进行了现场汇报。李玉哲干事对此次督查的内容及人员的分工进行了说明。“5S及环境卫生”考核组、“满意度调查组”和“优质服务组织开展检查组”，各小组通过查阅资料、现场查看、抽查考核、患者调研等方式，对科室环境管理、服务流程与沟通技巧等方面进行了细致严苛的检查，严格按照标准进行评分。检查结束后，督查组对检查结果进行整体反馈。业务院长郭青兰和行政院长罗玲对此次检查组的莅临表示感谢，并表示：此次优质服务检查进一步推进了我院优质服务工作的开展和落实，针对此次检查中发现的问题我院将立即整改，提升服务流程，夯实基础医疗服务，了解患儿及家长的需求，提高患者就诊满意度，更好为每一位儿童及家长提供服务。来源：医院编辑：刘博炜审核：周倩预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇

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